Ez a blokk tisztázza, kik üzemeltetik az oldalt, milyen engedélyük van, és hogyan lehet e-mail címmel belépni a fiókba.
TLS 1.3 és SZTFH-engedély. Ellenőrizd a böngésző címsorában a lakatot: a Spinaluna Casino oldalai TLS 1.3 titkosítással futnak, így az e-mail címed és a jelszavad utazás közben olvashatatlan marad. A háttérben a Szabályozott Tevékenységek Felügyeleti Hatósága (SZTFH) engedélye áll, SZTFH-242397/2008 számon, a játékrendszert pedig a QUINEL és a BMM Testlabs vizsgálja. Ugyanott találod a cég adatait: Spinaluna Casino Kft., cégjegyzékszám 01-09-578704, székhely Andrássy út, Szeged. Ez a négy adat együtt mutatja, kinek a rendszerébe adod meg a belépődet.
Ki látja még a képernyőt?. Kezeld a belépődet úgy, mint a bankkártya adatait: a jelszót ne oszd meg senkivel, és ne használd ugyanazt, mint a postafiókodban. A Spinaluna Casino munkatársai soha nem kérik el a jelszavad, sem e-mailben, sem telefonon, sem élő chatben, és erre hivatkozva nem kérnek pénzt sem. Ha valaki mégis ilyet kér, az mindig visszaélés: szakítsd meg a beszélgetést, és jelentsd az ügyfélszolgálatnak. Gyanús levélben lévő hivatkozásra ne kattints, mert a belépő adataidat így lopják el leginkább. Ha bizonytalan vagy, inkább nyisd meg az oldalt magad, és onnan lépj tovább.
A Spinaluna Casino ugyanazt az utat kínálja asztali gépen és mobilon, ezért a lépések sorrendje nem változik.
A végére magad is eldöntöd, melyik akadály a tiéd, és melyiknél kell már az ügyfélszolgálathoz fordulni.
Spinaluna Casino: két adat, egy belépés. Készítsd elő a két adatot, ami a belépéshez kell: a regisztrációnál megadott e-mail cím és a hozzád tartozó jelszó. Írd fel magadnak a postafiók pontos nevét, mert a későbbi helyreállítás is oda fut be. Asztali gépen a böngészőben nyisd meg az oldalt, és a fiók sarkában találod a belépőpanelt; telefonon ugyanez a panel vár a mobil böngészőben, külön letöltés nélkül, a menü tetején. A panel két mezőt kér, az e-mail címet és a jelszót, a gomb pedig lezárja a sort. A két eszközön ugyanaz az e-mail cím érvényes, fiókot váltani nem kell. Gondoskodj stabil internetkapcsolatról, és a belépés előtt zárd be a párhuzamosan nyitott régi lapokat. A regisztrációkor megadott adatokból semmit nem kell újra kitalálni.
Spinaluna Casino fiókja belülről. A fiók belsejében először a pénztárcát nézd meg: ott áll a befizetett összeg, a bónuszegyenleg és a fogadások utáni maradék. Egy kattintással arrébb a tranzakciós előzmények sora következik, befizetéstől a kifizetésig, dátummal és állapottal. A felelős játék menüben magad állítod be a befizetési limitet, a veszteségkorlátot és a játékidő figyelését, ezek a fiókodhoz kötve maradnak. A promóciók helyén látod, milyen ajánlat aktív, és mi van még hátra belőle. Kifizetést a pénztár oldalán indíthatsz; a kérvény előtt érdemes ellenőrizni, hogy a bónusz feltételei teljesültek-e. Az egyenleg, a limit és az előzmények egy helyen, egymás alatt olvashatók, külön keresgélés nélkül. A játékok a fiókból indulnak, a kedvenceket elmentheted, és a fejlécben mindig ott a pillanatnyi egyenleg.
Kilépés közös gépen. Zárd le a fiókot, amikor befejezted: a belépés után a kilépés gomb minden eszközön elérhető, és a közös laptopon ez a legfontosabb kattintás. Nyilvános gépen ne hagyd nyitva a lapot még akkor sem, ha csak a kávédért állsz fel. Saját jelszavadat időnként cseréld le, különösen akkor, ha más is látta a képernyőt. A csere a fiók beállításai között indul, és a régi jelszó helyett az újjal lehet továbblépni. Ha idegen gépen jártál, otthon is válts jelszót, és a böngésző mentett bejelentkezéseit töröld. A rövid szünetre is inkább a kilépést válaszd, mint a nyitva hagyott lapot. Azt is nézd meg, hogy a gépen maradt-e bejelentkezve más oldal ugyanezzel a jelszóval, mert onnan könnyen továbbléphet valaki.
Zárva, majd 62 óra után nyitva. Zárt fióknál először a regisztrációs e-mail címére küldött hivatkozást keresd: onnan indítható a jelszó pótlása, ezért a postafiók spam mappáját is nézd át. Ha a hivatkozás nem érkezik meg, vagy a fiók ellenőrzés miatt áll, a személyazonosító igazolvány, a lakcímkártya és a bankkártya fényképének beküldése következik. A képek legyenek élesek, a név pedig egyezzen a regisztrációnál megadottal. Az ellenőrzés 62 órát vesz igénybe, utána újra nyílik a hozzáférés. Sürgős esetben a nonstop, 0-24 órában futó élő chat a leggyorsabb, de írhatsz a [email protected] címre vagy hívhatod a +36 1 405 5581 telefonszámot; magyar, angol, német és román nyelven is válaszolunk. A válaszban pontosan megírjuk, mit kell pótolni, és a beküldés után a fiók állapotát a chatben is lekérdezheted.
Nézd át a limitjeidet az első napon. Első alkalommal a fiók még üres: az előzmények nulla sorból állnak, a bónuszegyenleg nem tartalmaz semmit, és a grafikonok is csak most kezdenek gyűlni. A befizetés a pénztáron át indul, és az összeg a jóváírás után jelenik meg a játékok mellett. Ilyenkor érdemes rögtön beállítani a befizetési limitet, mert később, már megszokott játék mellett könnyű elodázni. A személyazonosítás a legelső kifizetés előtt kötelező, ezért a három iratot már most előkészítheted. A beállítások elmentődnek, így a második belépésnél a fiók már a te megszokott felületeddel vár. A kereső és a kategóriák között tallózva válogathatsz, a kedvencek listája viszont csak most kezd feltöltődni, és a bónusz aktiválása is ezen az oldalon indul. Az első nap végére a fiók már a saját szokásaidat tükrözi.
Tovább olvasomAz élő csevegés a leggyorsabb út, ha a belépés közben akadsz el, és azonnali visszajelzést szeretnél. Tartsd kéznél a fiók e-mail címét és a hibaüzenet szövegét, mert ezekkel a vonal túlsó végén azonnal keresni tudják az adatokat.
Az e-mailes megkeresés akkor jobb, ha képernyőképet is küldenél a hibáról, vagy ha a válaszra nem kell azonnal reagálnod. A levélhez csatold a fiók e-mail címét és azt, mikor és milyen készüléken történt a hiba.
A telefon akkor segít, ha inkább elmondanád a helyzetet, vagy a postafiókodhoz sem férsz hozzá. Készítsd elő a fiók e-mail címét, a regisztrációnál megadott nevet és a hiba rövid leírását, hogy a beszélgetés ne a kereséssel teljen.
A cikk végére minden peremes belépési helyzetre lesz egy kipróbálható lépésed.
Az első befizetésére 139%-os bónuszt kap, 44× átforgatási feltétellel, 48 órán belül felhasználható
Aktiválás30 pörgetés naponta 12 napon keresztül, 44× átforgatási feltétellel, 48 órán belül érvényes
További információMinden hétfőn 12%-os cashback az előző hét veszteségeire, átforgatási feltétel nélkül
ÉlesítésA Spinaluna Casino sütiket (cookie-kat) használ az oldal működéséhez és fejlesztéséhez – az oldal böngészésének folytatásával elfogadod a sütiszabályzatunkat.