Ellenőrzés indítása

Ellenőrzés előbb, kifizetés utóbb: így működik a Spinaluna Casino

Az engedélyünk előírja, hogy ki fizetünk, ezért ellenőrizzük a személyazonosságodat; a vizsgálat legfeljebb 62 órát vesz igénybe.

Ellenőrzés indítása

SZTFH-242397/2008 licensz, Spinaluna Casino Kft., Szeged

Az ellenőrzés

Az ellenőrzés egy pillantással

Akkor érdemes ezt a hat sort átfutni, amikor az első kifizetésedet készíted elő.

Ki végzi

Spinaluna Casino Kft.

Milyen engedély alapján

SZTFH, SZTFH-242397/2008

Mennyi idő

62 óra

Mikortól kötelező

Legkésőbb az első kifizetés előtt

Kérdés esetén

[email protected]

Ellenőrzött korhatár

18+

A folyamat

Így megy át az ellenőrzés elsőre

Eloszlatjuk azt a leggyakoribb aggodalmat, hogy az ellenőrzésen mindenképp elakad a kifizetés.

A feltöltő felület megnyitása

Belépés után a fiók beállításainál keresd az ellenőrzési részt, ahol a dokumentumok feltöltése indul. Nézd meg, milyen fájltípusokat fogad el az oldal, mert a rossz formátum miatt újra kell kezdeni.

Mindkét oldal, teljes terjedelemben

A személyazonosító igazolvány mindkét oldalát fotózd le éles megvilágításban, teljes terjedelmében. A sarok ne lógjon ki, és a fény ne verje vissza az adatokat, különben a kép használhatatlan.

Név és utolsó négy jegy

A bankkártya fényképén a név és a kártya utolsó négy jegye látszódjon, a többi takarható. Az adatok egyezzenek a fiókban megadott névvel, mert az eltérés késlelteti az elbírálást.

Amíg a vizsgálat fut

Feltöltés után a vizsgálat akár 62 óráig is tarthat, ezért érdemes a kifizetés előtt napokkal indítani. Ha közben hiányt találunk, e-mailben jelezzük, és a pótlás után folytatódik az elbírálás.

Feltöltés előtt

Amikor a dokumentumokat összekészíted

Megmutatjuk, mit bizonyítanak az iratok, hogy ne kelljen találgatni, mit is kérünk pontosan.

Személyazonosító igazolvány

Mit igazolA személyazonosságodat és a korodat

Mit kell mutatniaÉles, teljes, olvasható mindkét oldal

Lakcímkártya

Mit igazolA bejelentett magyarországi lakcímedet

Mit kell mutatniaNév, cím és érvényesség olvasható

Bankkártya fényképe

Mit igazolHogy a kártya a tiéd

Mit kell mutatniaNév és utolsó négy jegy látszódjon

A kérés ideje

Készülj fel a négy gyakori esetre

A blokk megmutatja, melyik pillanatban számíthatsz kérésre, és miért éppen akkor kerül rá sor.

Küldd el a három iratot

Az első kifizetés pillanatában zárul le legkésőbb az ellenőrzés: ilyenkor a személyazonosító igazolvány, a lakcímkártya és a bankkártya fényképe kerül sorra.

Ellenőrizd az adataidat

Regisztrációkor minden adatot összevetünk az irattal: ha a megadott név vagy cím eltér az olvashatótól, a folyamat megáll, és egyeztetést kérünk.

Új kártya a fiókban

Új bankkártya vagy fizetési mód megadásakor a pénzmosás elleni szabályok miatt ismét ellenőrizni kell, hogy a számla és a kártya a játékosé.

Első regisztráció nagykorúként

A 18. életév környékén regisztráló játékosnál a születési dátumot az irat alapján ellenőrizzük, mert csak nagykorúak játszhatnak.

Amikor a befizetésed eredetéről kérdezünk

Abban a percben, amikor a befizetésed eredetéről érdeklődünk, nem gyanúsítunk senkit: az SZTFH engedélye, egészen pontosan a SZTFH-242397/2008 számú licenc tesz minket felelőssé ezért a lépésért. A forrásvizsgálat nálunk mindenkinél ugyanaz a rutin, amely a pénzmosás elleni szabályokat tartja be, nem a játékost vizsgálja.

A vizsgálat előtt ezekből a papírokból kérhetünk, és elég egyszer jól lefotózni őket.

Személyazonosító igazolvány, éles felvételen
Lakcímkártya, a regisztrált címmel
Bankkártya előlapja, az utolsó négy jegyig
Szelfi, amelyen az igazolvány is látszik
Bankkártya hátoldala, aláírással

Nézd át a képet, mielőtt feltöltöd

Szerkesztett kép helyett eredeti. Feltöltéskor látszik, ha vágtak a képen vagy eltüntettek egy sarkot; ilyenkor nem tudjuk megállapítani, hogy az irat teljes, ezért visszaküldjük. Töltsd fel a vágatlan, eredeti felvételt Ne szerkeszd a kép fényerejét vagy keretét

Cseréld ki a lejárt iratot. Amikor a lejárati dátum már elmúlt, az irat nem bizonyítja a jelenlegi adatokat, így a licenc szerinti ellenőrzés nem zárható le vele. Szerezz be érvényes, friss okmányt Ellenőrizd a lejáratot feltöltés előtt

Hiányzó sarok a felvételen. Ha a fénykép szélén levágódik a sarok vagy az okmányszám, a hitelesítéshez szükséges adatok hiányosak, ezért új felvétel kell. Fektesd az iratot sík felületre Fényképezd négy sarkát is láthatóan

Gyorsabb kifizetéshez

Az ellenőrzés kérdései röviden

A Spinaluna Casino ellenőrzése írásban, e-mailben és telefonon is kérdezhető, nonstop.

Biztonságosak a feltöltött iratok a Spinaluna Casinónál?+

Igen, az iratokat TLS 1.3 titkosítással továbbítjuk és tároljuk. Az adatokhoz csak az ellenőrzést végző munkatárs fér hozzá, és kizárólag az azonosítás céljából használjuk őket. Kérdés esetén az [email protected] címre írhat.

Mi a teendő, ha a nevem időközben megváltozott?+

Előbb az új adatokkal kiállított személyazonosító igazolványt töltse fel, utána a lakcímkártyát is. A bankkártya fényképén a kártyabirtokos neve egyezzen az új irattal. Így a vizsgálat egy körben lezárul, és nem kell pótolni semmit.

Kérhetik-e később újra ugyanazokat az iratokat?+

Nem, a sikeres ellenőrzés után a fiókja ellenőrzöttnek számít. Új feltöltés csak akkor merülhet fel, ha az irat lejárt, az adatai változtak, vagy a forrásvizsgálat kiegészítést kér. Ilyenkor e-mailben jelezzük, mit érdemes beküldeni.

Mikor kérik az ellenőrzést a legkésőbb?+

Az első kifizetés előtt mindenképpen szükséges, ezt az engedélyünk előírja. A Spinaluna Casino ennél korábban is kérheti, már a regisztrációnál vagy az első befizetésnél. A vizsgálat ideje alatt a befizetés és a játék rendben zajlik.

Mennyi ideig tart az ellenőrzés a Spinaluna Casinónál?+

A feldolgozás jellemzően 62 órán belül lezárul. Ha minden irat olvasható és az adatok egyeznek, ennél jóval hamarabb megkapja a visszajelzést. Hiányos feltöltés esetén az óra újraindul, ezért érdemes elsőre teljes képet küldeni.

Feltölthetem a telefonról az iratokat?+

Igen, a telefon kamerájával készített kép is megfelel, ha minden sarok látszik és a szöveg éles. Fényes felületen tükröződés ne legyen, és a kártya ne takarja a másikat. A kész képet a fiók feltöltő felületén keresztül küldje el.